AOKI KAEN

はい。可能です。クロネコヤマトさんでの発送となります。 その際は備考欄にて、ご指定の営業所名、住所をお伝えくだい。

現在、抜き苗での発送はしておりません。輸入苗（ベアルート）販売時のみとさせていだだきます。

はい。時期やタイミングにもよりますが、可能な限り迅速に対応させていただきます。お問い合わせいただければ、こちらからメールにて画像を送信させていただきます。

はい。発行できます。ご希望の方はご注文画面を進んでいただき、オプションから領収証にチェックを入れて、宛名を記載ください。 納品書、領収書を送らせていただきます。

はい。承ります！ご希望の方はご注文画面を進んでいただき、オプションからギフトラッピングにチェックを入れてください。 ラッピング代として別途５００円頂戴いたします。 ラッピングに使用する資材、リボンなどご指定はお受けできかねます。ご承知の上、当店にお任せくださいませ。

はい！もちろんです。気になる植物や陶器、花器などストアに掲載してある商品すべてに対してお答え致します。 例）ＤＯＭＡＮＩ・ＨＥＮＲＹＤＥＡＮで気になる商品があるのだけれど、安定感が気になります。教えてください。等 私どもの経験上や体感ではありますが、お答えさせていただきますので、不安な事がありましたら気軽にご連絡ください。お電話・メールどちらでも構いません。

はい。大丈夫です。 小鉢で1鉢のみだと商品と同じくらい送料が掛かりますのでそんな時は複数購入での同梱もご検討ください。ご心配な時は気軽にご相談を事前にいただければお答え致します。

はい！可能です。当社の仕入れルートより、お探しさせていただきます。お時間に余裕を持っていただけると幸いです。見つかった場合、お見積り作成→商談成立→ご予約品としてストアに掲載→ご購入の流れとなります。お問い合わせ品目によってはお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。まずはお気軽にお問い合わせください。

ストア掲載商品の中で重さを知りたい商品がございましたら気軽にご相談ください。中一日返信にお時間いただきます。

まず冬季間に発送できない地域としては当方から2日間かかる地域がその対象となります。北海道、沖縄、九州地方やその他の離島など。 割れ物などの場合は緩衝材や新聞紙、エアーパッキン等使用して割れないよう努めます。植物の場合は土こぼれしないようにティッシュペーパーや新聞紙などを表面に詰めます。 棘がするどい植物はスポンジなどを棘にさして、折れたり、引っ掛かったりしないよう努めます。一部のアガベやサンセベリアの鋭い棘をもった種などです。 横の衝撃もそうですが、縦揺れの衝撃にも注意して梱包しております。 コーデックス類、寒さに弱い種を冬季発送する際には、箱の内面にホッカイロを数個付けて持ち手の穴を塞ぎ、温かさが逃げない様にし、天気予報などで寒さをチェックしたり、植物の土が濡れていたら、乾くまで発送を見送りしたりもします。なるべく早い時間帯にてお受け取り、開封をお客様へはお願いしております。 色々と注意しないといけない項目、制約は増えてしまいますが 冬でも寒さに弱い植物を発送することはできます。

但し、寒さ暑さが原因での植物の凍結、蒸れなどで負ったダメージなどの保証はお受けできかねます。最終的な判断は購入されるお客様自身でご判断ください。 当店としも、植物がダメージなくお手元に届くように最善を尽くして梱包して参ります。宅配業者の方に丁寧な配送をしていただけるよう注意喚起させていただいております。 荷崩れなどで植物・花器・陶器鉢がダメージまたは破損を負ってしまった場合は保証させていただきますので必ず到着したその日中のご連絡をお願い致します。日数が経過してからご連絡いただいた場合、保証出来かねる場合がありますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。 冬季間の発送でご心配など、不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。

現状、ヤマト運輸以外の配送はこちらからお断りしております。 配送業者が変わると、翌日に届くはずが、翌々日になったり、こちらの考えとの相違が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう可能性が高くなってしまうのが理由の一つです。 ご了承いただけますようお願い申し上げます。

弊社が仕入れルートとして活用している「市場」にて流通している。そこから競りをして買い付けてきますが これを主に「市場流通」と表現しています。 仕入れ方法はこの他にも、「産地へ直接買い付け」「輸入」などもありますが、これらは一般的な仕入れとは少し違うので、「市場流通」の表現とは少し違うと思っております。 あくまで、生産者さんが、市場へ出荷し、それをバイヤーが競り落としたり、言い値で買い付けたりして、仕入れる際に市場流通という表現を使っています。 とはいえ弊社の考え方なので、別の店舗さんは仕入れを全てひっくるめて「市場流通」と言うかもしれません。 簡単にいうと市場を通して仕入れる植物やお花は市場流通といえます。 昨今、色んな形で販売されている植物たちですが、よく見るから凄く流通していると思われるかもしれませんが、市場には流通していない植物たちが本当に沢山あります。